Polityka prywatności

Wprowadzenie

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych.

Administratorem danych osobowych jest Smooth Rafters Tomasz Górski z siedzibą przy ul. Szewskiej 12/4, 31-009 Kraków, NIP: 676-252-18-94.

Jakie dane zbieramy

W ramach naszej działalności możemy zbierać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe

Imię i nazwisko, adres email oraz inne informacje, które przekazujesz nam w korespondencji. Wykorzystujemy je do odpowiadania na Twoje zapytania i przygotowywania ofert.

Dane dotyczące zamówień

Informacje niezbędne do realizacji zamówienia: dane do faktury, preferencje dotyczące tras, informacje o kondycji fizycznej i doświadczeniu turystycznym przekazane przez Ciebie dobrowolnie.

Dane techniczne

Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i inne informacje techniczne zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej.

Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiadanie na zapytania i prowadzenie korespondencji
• Przygotowywanie i realizacja zamówień na trasy turystyczne
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
• Analiza statystyczna ruchu na stronie internetowej
• Doskonalenie naszych usług na podstawie opinii klientów
• Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na administratorze

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Twojej zgody wyrażonej poprzez kontakt z nami lub akceptację plików cookies
• Niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności w zakresie marketingu własnych usług i analityki
• Obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z korespondencją przechowujemy przez okres prowadzenia korespondencji oraz 3 lata po jej zakończeniu
• Dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, czyli 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane analityczne przechowujemy w formie zanonimizowanej

Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Partnerom realizującym usługi na Twoje zlecenie (noclegi, przewodnicy) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
• Podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora: hostingowe, księgowe, prawne
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

Nasza strona internetowa wykorzystuje szyfrowane połączenie SSL, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.

Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:

Email: [email protected]

Adres korespondencyjny: ul. Szewska 12/4, 31-009 Kraków

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.